Geleitete Reflexion als Coaching-Methodik für erfolgreiche betriebliche Veränderungsprozesse

Betriebliche Veränderungen jeglicher Art und deren Ausgestaltung (neudeutsch Change Management) gestalten sich oft schwieriger als anfangs gedacht. Überblicks- und Detailsicht sind über den gesamten Prozess erforderlich, ebenso die Beteiligung aller betroffenen Gruppen. In der Praxis hat sich hier eine spezielle Coaching-Methodik sehr bewährt, die auf geleiteter Reflexion (über Fragen zu Handlungen, Haltungen, Ergebnissen und Gefühlen und deren Veränderungen) wichtiger Besprechungen und Arbeitsschritte sowie auf der gemeinsamen Modellierung von Arbeitshandlungen und -haltungen beruht. Die Coaching-Methodik beinhaltet ein mehrstufiges Vorgehen. Gesprächs-/Verhandlungssituationen bzw. Arbeitssituationen werden mit den Beteiligten reflektiert und gemeinsame Schlussfolgerungen für mögliche und sinnvolle Veränderungen erarbeitet sowie deren Realisierung. Die Erfahrungen aus einer größeren Zahl derartiger Situationen werden in verallgemeinerter Form an alle im Veränderungsprozess befindlichen Personen weiter geleitet, so dass bei weiteren Arbeitssituationen die eigenen und die der anderen Beteiligten berücksichtigt werden können. Ein regelmäßiger Abgleich mit den Zielen für den Veränderungsprozess sowie den Unternehmenszielen ist in diesem Prozess erforderlich. Er erfolgt in Abständen und über entsprechende Rückmeldungen im Gesamtsystem. Methodik, Anwendungen und Erfahrungen werden im Workshop vorgestellt und in Übungssequenzen erprobt.

Prof. Dr.-Ing. Franz J. Heeg
ist NLP-Lehrtrainer und Lehrcoach (DVNLP) und lehrender Supervisor und Coach (SG). Er  berät und coacht Personen, Gruppen und Organisationen bei Veränderungsprozessen und führt an der Universität Bremen und der Steinbeis-Hochschule Berlin nebenberufliche Studiengänge für Führungs- und Führungsnachwuchskräfte durch. Die von ihm entwickelte Methode zur neuroenergetischen  Führungs- und Organisationsentwicklung (NELOD) wird seit etlichen Jahren bei Coaching- und Beratungsprozessen in der betrieblichen Praxis erfolgreich eingesetzt.